Overview
디지털 지갑 서비스, 삼성월렛은 대한민국의 수많은 사용자들에게
실물카드 없이도 일상 속 금융 겸험을 가능토록 돕는 서비스이며
국내 최고의 플랫폼 인프라를 갖추고 있습니다.
디지털 지갑 서비스, 삼성월렛은 대한민국의 수많은 사용자들에게
실물카드 없이도 일상 속 금융 겸험을 가능토록 돕는 서비스이며
국내 최고의 플랫폼 인프라를 갖추고 있습니다.
이번 프로젝트는 새로운 계좌나 카드를 만들지 않아도, 삼성월렛 경험 그대로
선불 충전머니와 포인트 기반의 간편결제를 끊김 없이 확장할 수 있는 기회를 제공하고자 했습니다.
우리은행과의 협업을 통해 구현된 ‘삼성월렛 머니·포인트’는
충전 기능을 넘어, 오픈뱅킹 기반 자동충전, 연말정산 소득공제, 비회원 수취,
다양한 가맹점 대응까지 모두를 아우르는 유연하고 확장 가능한 구조 기반하에 설계되었습니다.
삼성월렛 사용자가 결제 생태계의 중심으로 한 걸음 더 들어서게 만든 전략적 UX 여정을 소개합니다.
이번 프로젝트는 새로운 계좌나 카드를 만들지 않아도, 삼성월렛 경험 그대로
선불 충전머니와 포인트 기반의 간편결제를 끊김 없이 확장할 수 있는 기회를 제공하고자 했습니다.
우리은행과의 협업을 통해 구현된 ‘삼성월렛 머니·포인트’는
충전 기능을 넘어, 오픈뱅킹 기반 자동충전, 연말정산 소득공제, 비회원 수취,
다양한 가맹점 대응까지 모두를 아우르는 유연하고 확장 가능한 구조 기반하에 설계되었습니다.
삼성월렛 사용자가 결제 생태계의 중심으로 한 걸음 더 들어서게 만든 전략적 UX 여정을 소개합니다.
Overview
디지털 지갑 서비스, 삼성월렛은 대한민국의 수많은 사용자들에게
실물카드 없이도 일상 속 금융 겸험을 가능토록 돕는 서비스이며
국내 최고의 플랫폼 인프라를 갖추고 있습니다.
이번 프로젝트는 새로운 계좌나 카드를 만들지 않아도, 삼성월렛 경험 그대로
선불 충전머니와 포인트 기반의 간편결제를 끊김 없이 확장할 수 있는 기회를 제공하고자 했습니다.
우리은행과의 협업을 통해 구현된 ‘삼성월렛 머니·포인트’는
충전 기능을 넘어, 오픈뱅킹 기반 자동충전, 연말정산 소득공제, 비회원 수취,
다양한 가맹점 대응까지 모두를 아우르는 유연하고 확장 가능한 구조 기반하에 설계되었습니다.
삼성월렛 사용자가 결제 생태계의 중심으로 한 걸음 더 들어서게 만든 전략적 UX 여정을 소개합니다.
Project Goal
삼성월렛 머니·포인트 프로젝트는 디지털 결제 시장에서의 경쟁력을 강화하고, 충전형 결제 기능과 리워드
적립 기능을 더해 사용자에게 더 편리하고 혜택이 풍부한 결제 경험을 제공하는 것을 목표로 했습니다.
삼성월렛 머니·포인트 프로젝트는 디지털 결제 시장에서의 경쟁력을 강화하고, 충전형 결제 기능과 리워드 적립 기능을 더해 사용자에게 더 편리하고 혜택이 풍부한 결제 경험을 제공하는 것을 목표로 했습니다.
실질적인 혜택과 편리한 사용성에 기반해 자연스럽게결제 커버리지가 확대 되는 것을 의도했습니다.
Seamless Expansion
새로운 계좌나 카드 발급 없이 기존 은행
계좌 연결만으로 즉시 사용 가능한
매끄러운 전환 경험 제공
Seamless Expansion
새로운 계좌나 카드 발급 없이 기존 은행
계좌 연결만으로 즉시 사용 가능한
매끄러운 전환 경험 제공
Seamless Expansion
새로운 계좌나 카드 발급 없이 기존 은행
계좌 연결만으로 즉시 사용 가능한
매끄러운 전환 경험 제공
Seamless Expansion
새로운 계좌나 카드 발급 없이 기존 은행
계좌 연결만으로 즉시 사용 가능한
매끄러운 전환 경험 제공
Frictionless Process
오픈뱅킹 등록부터 자동충전, 포인트 적립까지
빠르고 끊김없는 UX로 사용자 체감시간 단축
Frictionless Process
오픈뱅킹 등록부터 자동충전, 포인트 적립까지
빠르고 끊김없는 UX로 사용자 체감시간 단축
Frictionless Process
오픈뱅킹 등록부터 자동충전, 포인트 적립까지
빠르고 끊김없는 UX로 사용자 체감시간 단축
Frictionless Process
오픈뱅킹 등록부터 자동충전, 포인트 적립까지
빠르고 끊김없는 UX로 사용자 체감시간 단축
Strategic Positioning
디지털 결제 생태계에서의 입지 확장과
향후 디지털자산 연결 가능성까지
고려한 플랫폼 확장성 확보
Strategic Positioning
디지털 결제 생태계에서의 입지 확장과
향후 디지털자산 연결 가능성까지
고려한 플랫폼 확장성 확보
Strategic Positioning
디지털 결제 생태계에서의 입지 확장과
향후 디지털자산 연결 가능성까지
고려한 플랫폼 확장성 확보
Strategic Positioning
디지털 결제 생태계에서의 입지 확장과
향후 디지털자산 연결 가능성까지
고려한 플랫폼 확장성 확보
Strategic Approach
경험의 연속성을 지키는 UX설계 철학
경험의 연속성을 지키는
UX설계 철학
삼성월렛 사용자들은 이미 디지털 지갑을 통한 카드 결제에 익숙합니다.
온라인에서의 카드 결제 경험을 해치지 않으면서도, 기존에 사용하던 은행 계좌를 연결하는 것만으로
실물 카드 없는 충전식 간편결제를 시작할 수 있도록 접근했습니다.
삼성월렛 사용자들은 이미 디지털 지갑을 통한 카드 결제에 익숙합니다.
온라인에서의 카드 결제 경험을 해치지 않으면서도, 기존에 사용하던 은행 계좌를 연결하는 것만으로 실물 카드 없는 충전식 간편결제를 시작할 수 있도록 접근했습니다.
별도의 신규 계좌 개설이나 카드 발급 과정 없이, 삼성월렛 내에서 오픈뱅킹을 통해 원하는 계좌를 연결하면 즉시 결제가
가능하게 했으며, 자동으로 적립된 포인트는 다시 결제에 사용할 수 있는 순환 구조를 통해 사용할수록 실질적인 혜택을 느낄 수 있도록 했습니다.
별도의 신규 계좌 개설이나 카드 발급 과정 없이, 삼성월렛 내에서 오픈뱅킹을 통해 원하는 계좌를 연결하면 즉시 결제가 가능하게 했으며, 자동으로 적립된 포인트는 다시 결제에 사용할 수 있는 순환 구조를 통해 사용할수록 실질적인 혜택을 느낄 수 있도록 했습니다.
이 모든 과정은 삼성월렛의 시각 언어와 상호작용 패턴을 일관되게 유지하면서도 새로운 금융 기능을
자연스럽게 이용할 수 있도록 구성되었습니다.
이 모든 과정은 삼성월렛의 시각 언어와 상호작용 패턴을 일관되게 유지하면서도 새로운 금융 기능을 자연스럽게 이용할 수 있도록 구성되었습니다.
최소한의 단계로
완성되는 직관적인 오픈뱅킹 프로세스
최소한의 단계로 완성되는
직관적인 오픈뱅킹 프로세스
계좌 연결은 사용자가 계좌 결제 서비스를 시작하는 첫 관문입니다. 우리는 이 과정에서
사용자가 느낄 수 있는 복잡함과 리드타임을 최소화하는 데 집중했습니다.
계좌 연결은 사용자가 계좌 결제 서비스를 시작하는 첫 관문입니다. 우리는 이 과정에서 사용자가 느낄 수 있는 복잡함과 리드타임을 최소화하는 데 집중했습니다.
신규 등록부터 삭제, 재동의까지 발생 가능한 모든 시나리오를 고려하여 각 상황에서 최소한의 단계로 과업을
완수할 수 있도록 프로세스를 설계했습니다. 아울러 계좌 선택, 인증, 동의 과정을 직관적으로 구성하고,
각 단계에서 필요한 정보만 명확하게 제시하여 고민 없이 다음 단계로 진행할 수 있도록 했습니다.
신규 등록부터 삭제, 재동의까지 발생 가능한 모든 시나리오를 고려하여 각 상황에서 최소한의 단계로 과업을 완수할 수 있도록 프로세스를 설계했습니다. 아울러 계좌 선택, 인증, 동의 과정을 직관적으로 구성하고, 각 단계에서 필요한 정보만 명확하게 제시하여 고민 없이 다음 단계로 진행할 수 있도록 했습니다.
신규 등록부터 삭제, 재동의까지 발생 가능한 모든 시나리오를 고려하여 각 상황에서 최소한의 단계로 과업을 완수할 수 있도록 프로세스를 설계했습니다.
아울러 계좌 선택, 인증, 동의 과정을 직관적으로 구성하고,
각 단계에서 필요한 정보만 명확하게 제시하여 고민 없이 다음 단계로 진행할 수 있도록 했습니다.
또한 비회원 대상 계좌 수취 시에도 동일한 수준의 직관적인 UI/UX를 제공하여, 서비스 이용 진입점이
어디든 일관된 경험을 유지하는 것을 의도했습니다.
또한 비회원 대상 계좌 수취 시에도 동일한 수준의 직관적인 UI/UX를 제공하여, 서비스 이용 진입점이 어디든 일관된 경험을 유지하는 것을 의도했습니다.
최소한의 단계로 완성되는
직관적인 오픈뱅킹 프로세스
계좌 연결은 사용자가 계좌 결제 서비스를 시작하는 첫 관문입니다.
우리는 이 과정에서 사용자가 느낄 수 있는 복잡함과 리드타임을 최소화하는 데 집중했습니다.
신규 등록부터 삭제, 재동의까지 발생 가능한 모든 시나리오를 고려하여 각 상황에서 최소한의 단계로 과업을 완수할 수 있도록 프로세스를 설계했습니다. 아울러 계좌 선택, 인증, 동의 과정을 직관적으로 구성하고, 각 단계에서 필요한 정보만 명확하게 제시하여 고민 없이 다음 단계로 진행할 수 있도록 했습니다.
또한 비회원 대상 계좌 수취 시에도 동일한 수준의 직관적인 UI/UX를 제공하여, 서비스 이용 진입점이 어디든 일관된 경험을 유지하는 것을 의도했습니다.
결제 흐름을 방해하지 않는 충전 플로우
원활한 결제 경험을 위해서는 충전 과정을 매끄럽게 가져가야 했습니다.
우리는 자동충전 등록부터 계좌 삭제, 결제 시 한도별 예외처리까지 다채로운 시나리오에
따른 사용 경험을 결제의 한 과정처럼 느껴질 수 있도록 했습니다.
사용자가 설정한 조건에 따라 자동으로 충전되어 결제 시 잔액 부족으로 인한 불편함을 최소화하고,
충전 한도 및 결제 한도 관리를 직관적으로 제공하여 안전하면서도 편리한 이용이 가능하도록 했습니다.
충전 계좌 변경이나 자동충전 설정 수정 등의 관리 기능도 사용자가 언제든 쉽게 접근하고
변경할 수 있도록 구현해, 서비스 이용 전반의 만족도를 높이고자 했습니다.
결제 흐름을 방해하지 않는
충전 플로우
원활한 결제 경험을 위해서는 충전 과정을 매끄럽게 가져가야 했습니다.
우리는 자동충전 등록부터 계좌 삭제, 결제 시 한도별 예외처리까지 다채로운 시나리오에 따른 사용 경험을 결제의 한 과정처럼 느껴질 수 있도록 했습니다.
사용자가 설정한 조건에 따라 자동으로 충전되어 결제 시 잔액 부족으로 인한 불편함을 최소화하고, 충전 한도 및 결제 한도 관리를 직관적으로 제공하여 안전하면서도 편리한 이용이 가능하도록 했습니다.
충전 계좌 변경이나 자동충전 설정 수정 등의 관리 기능도 사용자가 언제든 쉽게 접근하고 변경할 수 있도록 구현해, 서비스 이용 전반의 만족도를 높이고자 했습니다.
유연하게 확장 가능한 공통 모듈화 설계
유연하게 확장 가능한
공통 모듈화 설계
삼성월렛 머니·포인트 서비스는 향후 더 많은 결제 플랫폼으로 확장될 가능성을
염두에 두고 설계 했습니다. 이를 위해 우리는 개별 결제 플랫폼의 브랜드 아이덴티티에
맞춰 커스터마이징이 가능한 공통 UI 컴포넌트 시스템을 구축했습니다.
충전 계좌 등록, 연말정산(소득공제) 신청 관리, 만 14세 미만 친권 확인 화면 등 핵심 기능 영역을 모듈
화하여, 서로 다른 환경의 결제 플랫폼 에서도 각 브랜드의 컬러와
톤앤매너를 적용하면서 일관된 사용자 경험을 제공할 수 있도록 했습니다.
충전 계좌 등록, 연말정산(소득공제) 신청 관리, 만 14세 미만 친권 확인 화면 등 핵심 기능 영역을 모듈화하여, 서로 다른 환경의 결제 플랫폼 에서도 각 브랜드의 컬러와
톤앤매너를 적용하면서 일관된 사용자 경험을 제공할 수 있도록 했습니다.
이는 향후 서비스 확장 시 개발 효율성을 높이고, 사용자에게는 결제 플랫폼에서든
동일한 수준의 완성도 있는 경험을 하는 것을 의도 했습니다.
충전-결제-포인트-재사용의 순환 구조
충전-결제-포인트-재사용의
순환 구조
삼성월렛 머니·포인트는 결제 수단을 넘어 사용자에게 실질적인 혜택을 제공하는 생태계 플랫폼으로 거듭 나는 것을 목표로 합니다.
결제 시 자동으로 적립되는 포인트는 다시 결제에 사용할 수 있으며, 새롭게 신설된 '혜택 탭'에서는 출석 체크,
결제 스탬프 이벤트, 보상형 광고 시청 등을통해 추가 포인트를 적립할 수 있습니다.
결제 시 자동으로 적립되는 포인트는 다시 결제에 사용할 수 있으며, 새롭게 신설된 '혜택 탭'에서는 출석 체크, 결제 스탬프 이벤트, 보상형 광고 시청 등을통해 추가 포인트를 적립할 수 있습니다.
또한 '선물하기' 기능을 통해 기프티콘과 상품권을 구매하면 최대 6.5%의 포인트가 적립되어,
사용할수록 더 많은 혜택을 경험할 수 있는 구조입니다.
또한 '선물하기' 기능을 통해 기프티콘과 상품권을 구매하면 최대 6.5%의 포인트가 적립되어, 사용할수록 더 많은 혜택을 경험할 수 있는 구조입니다.
우리은행 전용 예적금 상품과의 연계를 통해 금융 상품 가입 시 우대 금리를 제공하고,
결제 서비스와 금융 상품이 자연스럽게 연결되어 결제 생태계와 금융 생태계를 하나로
잇는 플랫폼으로 진화할 수 있는 초석을 마련했습니다.
삼성월렛 머니 포인트 충전-결제
추가포인트 적립 & 재사용
이번 프로젝트는 삼성월렛과 우리은행의 안정적인 금융 인프라가 결합된 결과물입니다.
우리은행이 금융서비스 운영 사업자로 선정되어 시스템 운영을 위탁받아 관리하며,
사용자에게는 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.
우리는 프로젝트 수행 과정에서 두 회사의 목표를 얼라인하고, 사용자 경험의 우선순위를
함께 고민하며 장기적 방향성을 도출했습니다.
우리는 프로젝트 수행 과정에서 두 회사의 목표를 얼라인하고, 사용자 경험의 우선순위를 함께 고민하며 장기적 방향성을 도출했습니다.
더불어, 금융 규제 준수와 사용자 편의성 사이의 균형을 맞추고, 보안과
직관성을 동시에 만족시키는 서비스를 구현하기 위해 긴밀한
커뮤니케이션과 협업을 이어갔습니다.
충전도, 결제도, 혜택도
경계없이 확장되는 경험
삼성월렛 머니·포인트는 삼성월렛 사용자에게는 자연스러운 확장을, 새로운 사용자에게는 진입장벽 없는 간편결제 경험을 선사합니다.
충전부터 결제, 포인트 적립과 재사용까지 끊김 없이 이어지는 순환 생태계를 통해 사용할수록 실질적인 가치를 경험할 수 있습니다.
삼성월렛 머니·포인트와 함께 새로운 결제 경험을 시작하세요.
충전도, 결제도, 혜택도
경계없이 확장되는 경험
삼성월렛 머니·포인트는 삼성월렛 사용자에게는 자연스러운 확장을, 새로운 사용자에게는 진입장벽 없는 간편결제 경험을 선사합니다.
충전부터 결제, 포인트 적립과 재사용까지 끊김 없이 이어지는 순환 생태계를 통해 사용할수록 실질적인 가치를 경험할 수 있습니다.
삼성월렛 머니·포인트와 함께 새로운 결제 경험을 시작하세요.
충전도, 결제도, 혜택도
경계없이 확장되는 경험
삼성월렛 머니·포인트는 삼성월렛 사용자에게는 자연스러운 확장을, 새로운 사용자에게는 진입장벽 없는 간편결제 경험을 선사합니다.
충전부터 결제, 포인트 적립과 재사용까지 끊김 없이 이어지는 순환 생태계를 통해 사용할수록 실질적인 가치를 경험할 수 있습니다.
삼성월렛 머니·포인트와 함께 새로운 결제 경험을 시작하세요.
Credits
Client